Privacy Policy

1. Who operates Rubera

Play Rubera Company, Brazil, operates the Rubera website, account service, and game-related community services. This policy applies to the website, accounts, game profiles, forums, guild features, support tickets, and related security controls.

2. Data we use

Rubera keeps only data needed to provide and protect the service: account name or number, registered email address, password-verification data rather than a readable password, account-recovery data handled only by the account-recovery system, session and security data, IP address and timestamps, and game information linked to an account or character.

Forum posts, guild names, guild messages, character names, rankings, profiles, support tickets, and other content submitted through the service may also be stored. Some game and community information is intentionally public, including character and guild information and public forum content.

Rubera also records whether an account receives occasional email news and the operational status needed to synchronize that preference.

3. Why we use it

We use this data to create and administer accounts, deliver the game and community features, recover access through the system, answer support requests, enforce the server rules, prevent fraud, bots, abuse, account theft, and unauthorized access, maintain security records, and comply with applicable legal obligations or valid legal requests.

These activities are performed because they are necessary to operate the service, protect Rubera and its players, and meet legal obligations where applicable. Rubera does not sell, rent, or trade account data.

Account registration requires the player to confirm that they want occasional Rubera news about events, updates, new systems, server returns, or inactivity reminders. The player may unsubscribe later in My Account or through the unsubscribe option provided in every newsletter. Account and security messages are managed separately.

4. Credentials and account recovery

Passwords and Recovery Keys must never be sent through Discord, forum posts, tickets, or direct messages. Rubera will never ask for them outside the account-recovery system. We cannot manually disclose, retrieve, or replace a password or Recovery Key for a person who cannot complete the system's ownership checks. This protects players against impersonation and account theft.

Players are responsible for keeping their login details, email access, and Recovery Key private. A lost credential must be handled through the available account-recovery flow, not through staff messaging.

5. IP addresses, security, and rule enforcement

We may record IP addresses, timestamps, session events, rate-limit records, and security audit events when accounts are created, used, recovered, or investigated. This information is used to keep the service stable, investigate rule violations and abuse, protect accounts, and defend Rubera and its community against fraudulent or malicious activity.

Security records are not public. Requests may be limited or refused where disclosure would expose credentials, security controls, other players' data, an investigation, or Rubera's ability to prevent abuse.

6. Cookies and external technical services

Rubera uses the necessary session cookie required for login, account actions, and security. We do not use advertising or marketing cookies. Blocking necessary cookies may prevent account features from working.

The website loads Google Fonts and may load images from Imgur; those providers receive ordinary connection data from the visitor's browser, such as IP address and browser request data, to deliver their resources. Rubera's technical hosting infrastructure is located in the United States. If Cloudflare Turnstile is enabled for account security, Cloudflare processes the verification request to help prevent automated abuse. These services do not receive a player's readable password or Recovery Key from Rubera.

When email news is enabled for an account, Brevo processes the registered email address and delivery events on Rubera's behalf to maintain the mailing list, deliver messages, handle bounces and complaints, and honor unsubscribe requests.

7. Sharing and legal requests

Rubera does not disclose account email addresses, passwords, Recovery Keys, or IP addresses to other players or unrelated third parties. Limited technical processing may occur where necessary to host, secure, or deliver the service. We may preserve or disclose information when required by applicable law, a valid court order, or another lawful request, and only to the extent required.

8. Retention

Accounts, including inactive, banned, and deletion-requested accounts, are not automatically deleted. We retain data for as long as it is reasonably necessary to operate the game, protect accounts and the community, enforce server rules, resolve disputes, meet legal obligations, or defend legal claims. When data is no longer needed for those purposes, it may be removed or de-identified where technically practical.

9. Age and requests about personal data

Account registration is intended for people aged 18 or older. Rubera does not collect date-of-birth or identity-document data solely for registration. The game does not contain sexual, drug-related, or other content intended to be inappropriate for younger audiences.

Questions or requests about personal data may be submitted through the official Rubera Discord support channel using a private support ticket or direct message. Do not use public channels for account data, and never send a password or Recovery Key. We may ask for reasonable account-ownership information before responding. Subject to applicable law, a player may request confirmation, access, correction, or review of deletion of their personal data. These rights do not require Rubera to disclose credentials, Recovery Keys, security records, or data that would affect other people or service security.

10. Changes to this policy

Rubera may update this policy at any time to reflect service, security, operational, or legal changes. The current version and effective date will be shown on this page. Continued use of the service after an updated policy takes effect is subject to the updated policy, to the extent permitted by applicable law.

1. Quem opera o Rubera

A Play Rubera Company, Brasil, opera o site, o serviço de contas e os serviços comunitários relacionados ao jogo Rubera. Esta política abrange o site, as contas, os perfis de jogo, fórum, recursos de guildas, tickets de suporte e controles de segurança relacionados.

2. Dados que utilizamos

O Rubera mantém apenas os dados necessários para oferecer e proteger o serviço: nome ou número da conta, e-mail cadastrado, dados de verificação de senha em vez de senha legível, dados de recuperação tratados somente pelo sistema de recuperação de conta, dados de sessão e segurança, endereço IP e horários, além de informações de jogo ligadas a uma conta ou personagem.

Posts de fórum, nomes e mensagens de guilda, nomes de personagens, rankings, perfis, tickets de suporte e outros conteúdos enviados pelo serviço também podem ser armazenados. Algumas informações de jogo e comunidade são intencionalmente públicas, incluindo informações de personagens e guildas e conteúdo público do fórum.

O Rubera também registra se uma conta recebe notícias ocasionais por e-mail e o estado operacional necessário para sincronizar essa preferência.

3. Por que utilizamos esses dados

Utilizamos os dados para criar e administrar contas, fornecer recursos de jogo e comunidade, recuperar acesso pelo sistema, responder solicitações de suporte, aplicar as regras do servidor, prevenir fraude, bots, abuso, roubo de conta e acesso não autorizado, manter registros de segurança e cumprir obrigações legais ou solicitações legais válidas.

Essas atividades são necessárias para operar o serviço, proteger o Rubera e seus jogadores e cumprir obrigações legais quando aplicável. O Rubera não vende, aluga ou comercializa dados de conta.

O cadastro da conta exige que o jogador confirme que deseja receber notícias ocasionais do Rubera sobre eventos, atualizações, novos sistemas, retorno do servidor ou lembretes de inatividade. O jogador poderá cancelar o recebimento posteriormente em Minha Conta ou pela opção de descadastro presente em toda newsletter. Mensagens de conta e segurança são administradas separadamente.

4. Credenciais e recuperação de conta

Senhas e Recovery Keys nunca devem ser enviadas pelo Discord, posts de fórum, tickets ou mensagens diretas. O Rubera nunca solicitará esses dados fora do sistema de recuperação de conta. Não podemos revelar, recuperar ou substituir manualmente uma senha ou Recovery Key de alguém que não consiga concluir as verificações de titularidade do sistema. Isso protege os jogadores contra falsidade de identidade e roubo de conta.

O jogador é responsável por manter em sigilo suas credenciais, acesso ao e-mail e Recovery Key. Uma credencial perdida deve ser tratada pelo fluxo de recuperação disponível, e não por mensagens à equipe.

5. Endereços IP, segurança e aplicação de regras

Podemos registrar endereços IP, horários, eventos de sessão, registros de limitação de tentativas e eventos de auditoria de segurança quando contas são criadas, utilizadas, recuperadas ou investigadas. Essas informações são utilizadas para manter o serviço estável, investigar violações de regras e abusos, proteger contas e defender o Rubera e sua comunidade contra atividade fraudulenta ou maliciosa.

Registros de segurança não são públicos. Solicitações podem ser limitadas ou recusadas quando sua divulgação expuser credenciais, controles de segurança, dados de outros jogadores, investigação em curso ou a capacidade do Rubera de prevenir abuso.

6. Cookies e serviços técnicos externos

O Rubera utiliza o cookie de sessão necessário para login, ações de conta e segurança. Não utilizamos cookies de publicidade ou marketing. Bloquear cookies necessários pode impedir o funcionamento de recursos de conta.

O site carrega Google Fonts e pode carregar imagens do Imgur; esses provedores recebem dados comuns de conexão do navegador do visitante, como endereço IP e dados da requisição, para entregar seus recursos. A infraestrutura técnica de hospedagem do Rubera está localizada nos Estados Unidos. Se o Cloudflare Turnstile for habilitado para segurança de conta, a Cloudflare processará a solicitação de verificação para ajudar a prevenir abuso automatizado. Esses serviços não recebem do Rubera a senha legível ou Recovery Key de um jogador.

Quando as notícias por e-mail estiverem habilitadas para uma conta, a Brevo processará o endereço de e-mail cadastrado e eventos de entrega em nome do Rubera para manter a lista, entregar mensagens, tratar rejeições e denúncias e respeitar solicitações de descadastro.

7. Compartilhamento e solicitações legais

O Rubera não divulga e-mails de conta, senhas, Recovery Keys ou endereços IP a outros jogadores ou terceiros não relacionados. Pode haver processamento técnico limitado quando necessário para hospedar, proteger ou entregar o serviço. Poderemos preservar ou divulgar informações quando exigido por lei aplicável, ordem judicial válida ou outra solicitação legal, e somente na extensão necessária.

8. Retenção

Contas, inclusive inativas, banidas ou com solicitação de exclusão, não são apagadas automaticamente. Mantemos os dados enquanto forem razoavelmente necessários para operar o jogo, proteger contas e a comunidade, aplicar as regras do servidor, resolver disputas, cumprir obrigações legais ou defender reivindicações jurídicas. Quando não forem mais necessários para essas finalidades, podem ser removidos ou desidentificados quando tecnicamente viável.

9. Idade e solicitações sobre dados pessoais

O cadastro de conta é destinado a pessoas com 18 anos ou mais. O Rubera não coleta data de nascimento ou documento de identidade apenas para cadastro. O jogo não contém conteúdo sexual, relacionado a drogas ou outro conteúdo destinado a ser impróprio para públicos mais jovens.

Perguntas ou solicitações sobre dados pessoais podem ser enviadas pelo canal oficial de suporte do Rubera no Discord, usando ticket privado de suporte ou mensagem direta. Não utilize canais públicos para dados de conta e nunca envie senha ou Recovery Key. Podemos solicitar informações razoáveis de titularidade da conta antes de responder. Conforme a lei aplicável, o jogador pode solicitar confirmação, acesso, correção ou análise de exclusão de seus dados pessoais. Esses direitos não exigem que o Rubera divulgue credenciais, Recovery Keys, registros de segurança ou dados que afetem outras pessoas ou a segurança do serviço.

10. Alterações desta política

O Rubera pode atualizar esta política a qualquer momento para refletir mudanças no serviço, na segurança, na operação ou na legislação. A versão e a data de vigência atuais serão exibidas nesta página. O uso contínuo do serviço após a vigência de uma política atualizada estará sujeito à versão atualizada, na medida permitida pela lei aplicável.